Rólunk mondták

Kerékpár webshopunkról mondtákAlapvetően nem vagyok híve a netes vásárlásnak, de sok jót hallottam erről az oldalról így bátran rendeltem meg a kinézett kerékpárt.
A visszaigazolást hamar megkaptam és a szállítás is gyors volt a dobozt felnyitva egy sértetlen és gondosan becsomagolt kerékpár várta, hogy rá üljek.
A kipróbálásnál éreztem, hogy nagy a kerékpár elkövettem azt a hibát, hogy nem telefonáltam és kérdeztem meg milyen méretet ajánlanak. A netes kalkulátorok pedig igen pontatlannak bizonyultak.
Jeleztem a felmerült problémát és a méret cserét gyorsan megoldották, így ma már egy kényelmes és számomra megfelelő biciklivel tekerhetek.


Egy olyan kerékpárt sikerült kiválasztanom a webshopon ami nem volt raktáron, a visszaigazolást követően telefonon beszéltem velük és jelezték, hogy az jelenleg a forgalmazónál sincs így az adott modellt csak későbbi határidővel tudják biztosítani.
A helyzet megoldására ajánlottak nekem egy másik modellt, ami jobb alkatrészekkel volt szerelve, ebből adódóan drágább is volt, de adtak egy kedvezőbb ajánlatot rá, hogy közelítsünk az eredetileg kinézett kerékpár árához, amit nekik nem kellett volna figyelembe venni és mégis megtették.
Így most egy sokkal jobb biciklim van, mint amit eredetileg szerettem volna és alig volt többlet költségem.



Én e-mailen érdeklődtem, elég tudatlan vagyok a kerékpárok terén mivel nem volt lehetőségem körbejárni a témát, így a webshopot bombáztam a kérdéseimmel gondoltam is lehet, hogy nem fognak kedvelni, elég sok levelet váltottunk, talán 5-8levél is ment oda vissza mire megtaláltuk a számomra ideális kerékpárt.
A kolléga, akivel a leveleket váltottam nagyon készséges volt és a sokadik levél is ugyanolyan udvarias és bőséges információkat tartalmazott, mint az első. Számomra nagyon pozitív, hogy egy webshop is olyan szintű kiszolgálást képes nyújtani, mintha személyesen bemennék egy üzletbe. Számomra nagy segítség volt és ennek hála egy fantasztikus kerékpár nyergében tölthetem az időmet.


Az ország másik végéről rendeltem tőlük kerékpárt házhozszállítással nagyon szimpatikus volt, hogy nem kellett pluszba szállítási költséget fizetni, amit pedig ma nagyon sok webáruházban felszámolnak még nagyobb vásárlási összeg esetén is. A kiválasztott kerékpár gondosan becsomagolva, de teljesen beállítva érkezett nekem itthon még egy két dolgot kellett a helyére tennem, ezt jelezték is, mivel a futár csak dobozban hozza el a biciklit, ami viszont egyben nem fér bele.
Ezt a pár apróságot leszámítva nem is volt más teendőm. A kerékpárt azóta is használom, már túl van az első átnézésen is amit teljesen díjmentesen végeztek el.